Mode d’emploi

Il y a deux portes.
Elles ne demandent pas la même chose.

C’est toute la confusion : une première porte protège le site pendant le lancement et demande un code unique, sans nom. Une seconde porte ouvre les outils internes et demande un identifiant personnel, qui décide de ce que vous voyez. Passer la première ne vous fait pas entrer par la seconde.

La porte du site

Elle protège la vitrine tant que la plateforme n’est pas publique.

Ce qu’elle demande: Un code unique, le même pour tout le monde. Aucun nom, aucune adresse.
Qui en a besoin: Tout le monde : un buraliste à qui on envoie le lien, un client, un commercial, l’équipe.
Ce qu’elle ouvre: Le droit de voir le site : la vitrine, le catalogue, la réglementation, les pages d’information.
Combien de temps: Trente jours sur l’appareil utilisé, puis le code est redemandé.
Pour sortir: Ouvrir l’adresse /wcbd/sortir : le site redemande le code.

La porte de l’intranet

Elle ouvre les outils de travail, et pas les mêmes pour tous.

Ce qu’elle demande: Un identifiant personnel et le code qui va avec. Ce n’est pas une adresse courriel. Il s’écrit en minuscules, sans accent ni espace : le serveur ne retient que les lettres, les chiffres et les signes . _ -. Sa forme dépend du compte — l’équipe a des identifiants courts, un prénom pour les comptes de collaborateur ; celui d’un buraliste ou d’un grossiste est bâti sur le nom de l’établissement et sa ville, reliés par des traits d’union. Dans les deux cas il vous est remis par l’administration : il ne se choisit pas au moment de se connecter.
Qui en a besoin: Seulement les personnes qui ont un compte : l’équipe, les commerciaux, les buralistes et grossistes clients.
Ce qu’elle ouvre: Des droits, selon le rôle attaché au compte. Voir le tableau ci-dessous.
Combien de temps: Quatorze jours sur l’appareil utilisé. Un redémarrage du serveur peut les fermer plus tôt : il suffit alors de se reconnecter.
Pour sortir: Le bouton Se déconnecter, en bas du panneau latéral, à côté de votre nom.

Le code du site vous est communiqué une fois, et il est commun. Personne, pas même l’administration, ne peut relire un code d’intranet : seule son empreinte est conservée. En revanche, tant que le code d’équipe n’a pas été changé sur l’hébergeur, les comptes de l’équipe partagent le même code que la porte du site. C’est à corriger avant d’ouvrir l’accès à quelqu’un d’extérieur : une personne à qui l’on donne le code de la vitrine peut aujourd’hui entrer dans l’intranet.

Après l’identifiant

Chaque rôle arrive chez lui

Il n’y a qu’un seul formulaire, et il vous emmène là où votre rôle a du sens. Un compte client qui ouvre l’adresse de l’intranet est renvoyé vers son espace professionnel, et l’inverse est vrai aussi.

Rôle	Ce qu’il voit	Où il arrive
Administration	Tous les droits : commandes, expéditions, stock, prix et coût de revient, clients, marque — et, seule à l’avoir, la page Comptes & rôles.	/wcbd/intranet/
Collaborateur	L’intranet de l’équipe en entier, journal compris, sauf la page Comptes & rôles. Les Réglages se lisent, mais ne s’enregistrent pas : seule l’administration les modifie.	/wcbd/intranet/
Commercial	Ses clients à lui et les prix de vente, jamais le coût de revient, jamais les commandes des autres commerciaux.	/wcbd/app/
Grossiste	Son propre compte : catalogue au tarif grossiste, ses commandes, son stock.	/wcbd/app/
Buraliste	Son propre compte : catalogue au tarif tabac, ses commandes, son stock.	/wcbd/app/

Ces limites sont vérifiées par le serveur à chaque demande, pas par l’écran : un bouton absent n’est pas une protection, et un bouton forcé ne donne rien.

Le cas qui arrive vraiment

J’ai perdu mon code

Il n’existe aucun envoi automatique de code par courriel, et personne ne peut vous relire l’ancien : le serveur n’en garde qu’une empreinte. Un code perdu se remplace, il ne se retrouve pas.

Demandez à l’équipe WCBD, en indiquant votre identifiant et laquelle des deux portes vous bloque. Un buraliste passe par son commercial, qui fait suivre.
Le code neuf est délivré depuis l’intranet : l’administration le fait depuis la page Comptes & rôles, et un compte client est réarmé par l’équipe WCBD. Un buraliste peut passer par son commercial, qui fait suivre — mais c’est l’équipe qui délivre.
Ce code ne s’affiche qu’une fois, au moment où il est délivré. Notez-le à ce moment-là : il n’est relisible nulle part ensuite.
Dès qu’un code neuf est délivré, l’ancien ne fonctionne plus. Le changement est inscrit au journal.

Après plusieurs essais infructueux, les deux portes se ferment un quart d’heure pour l’appareil qui insiste. Ce n’est pas une panne : attendez, puis réessayez avec le bon code.

Ce qui n’aide pas

Le message d’erreur reste volontairement vague

Quand la connexion échoue, l’intranet affiche « identifiant ou code incorrect » sans dire lequel des deux est en cause. Ce n’est pas une négligence : un message plus précis permettrait à un inconnu de deviner quels comptes existent, un essai à la fois. Vérifiez les deux champs — l’identifiant s’écrit en minuscules, sans espace — puis réessayez.